개통한 이동전화 개인변심 해지 요구  

 

질문

- 10여일 전 K통신사로 가입하고 휴대폰을 5만원 현금지급하고 2년 약정 개통함.
- 인터넷 사이트에서 1,000원에 단말기를 판매하고 있음.
- 단말기 반품하고 계약 해지 가능한지? 

 

답변

- 공산품 및 이동통신서비스업 소비자분쟁해결기준에 의하면, 성능, 기능상 하자가 아닌 사용상 불편하거나 개인변심의 이유로는 반품 어려우며, 통화품질 발생되지 않을 경우 계약해지 요구하기 어려움. ( 소비자상담센터 구축팀 )  

 

위 내용은 1372소비자상담센터(http://www.ccn.go.kr)에서도 확인 가능합니다.

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