피부관리 1회 이용후 나머지 금액 환급 요청   

 

질문

-피부관리실 5회권을 구입후 첫 이용후 서비스가 계약시 서비스내용과 상이해 1회 제외한 나머지 금액 환급요구하였으나 거절함.
-환급받을 수 있는 규정있는지? 

 

답변

-소비자분쟁해결기준 피부미용업에 의하면 제품된 용역이 계약내용과 다른 경우 계약해지 가능하며 소비자의 귀책사유로 인한 해지건은 이용금액의 10%공제후 환급 및 총이용금액의 10%배상하도록 함.
-우선 서비스와 계약내용 상이하다는 증거가 입증되어야 하며 그 결과를 바탕으로 계약해지 가능하므로 1회가격 제외한 나머지 금액 환급 가능함. ( 대한주부클럽연합회 ) 
 

 

위 내용은 1372소비자상담센터(http://www.ccn.go.kr)에서도 확인 가능합니다.

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